Честно говоря причин почему тормозит ноутбук может быть очень много. Для понимания - https://tehnichka.pro/why-computer-with … slow-down/ целых одиннадцать причин! То есть проблема может быть как в аппаратной части устройства, так и в программной. Думаю что в ваших силах только почистить компьютер от ненужных  программ, проверить на наличие вирусов, ну и другую оптимизацию провести. И если проблема сохранится, значит дело в слабой начинке, и нужно нести в сервис и выяснять точную причину. В любом случае почитайте статью, чтобы хотя бы какие-то знания перед походом в сервис у вас были, чтобы не обманули вас))